Автохолдинг. Основные бизнес-процессы автосалона (блок «Продажи»).

Дата: Январь, 2007
Страниц: 92
Цена:
9 000 руб.
Издатель: ИП Алексей А.Тихонюк
Тип отчета: аналитическое исследование
Доставка: файл PDF (по e-mail)
Артикул: AEDE678BB1BRU
Брошюра:

Скачать брошюру в PDF

Автохолдинг. Основные бизнес-процессы автосалона (блок «Продажи»).
Oбновление по запросу

Автохолдинг. Основные бизнес-процессы автосалона (блок «Продажи»). Цель проекта: в рамках работ по получению статуса официального дилера описать основные бизнес-процессы автосалона по блоку "Продажи"

Документ включает в себя описание бизнес-процессов "Продажа новых автомобилей" и "Продажа дополнительного оборудования", в том числе:
  • описание подпроцессов;
  • матрица ответственности;
  • структура взаимодействия, ответственности в разрезе должностных инструкций;
  • приложения.
Используемые термины и сокращения

1. БИЗНЕС-ПРОЦЕСС «ПРОДАЖА НОВЫХ АВТОМОБИЛЕЙ»

1.1. Подпроцессы
  1.1.1. Заказ и доставка нового автомобиля в салон
    1.1.1.1. Примечания
    1.1.1.2. Документооборот
  1.1.2. Прием и оформление полученного автомобиля
    1.1.2.1. Примечания
    1.1.2.2. Документооборот
  1.1.3. Предпродажная подготовка автомобиля
    1.1.3.1. Примечания
    1.1.3.2. Документооборот
  1.1.4. Продажа автомобиля и ее документальное оформление
    1.1.4.1. Примечания
    1.1.4.2. Документооборот
  1.1.5. Гарантийное обслуживание
    1.1.5.1. Примечания
    1.1.5.2. Документооборот
1.2. Матрица ответственности
  1.2.1. Контрольные точки по процессу
1.3. Взаимодействие, структура ответственности
  1.3.1. Руководитель автосалона
  1.3.2. Старший менеджер
  1.3.3. Менеджер по заказам
  1.3.4. Менеджер по продажам
  1.3.5. Экспедитор
  1.3.6. Кредитный эксперт

2. БИЗНЕС-ПРОЦЕСС «ПРОДАЖА ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБОРУДОВАНИЯ»

2.1. Подпроцессы
  2.1.1. Заказ и доставка дополнительного оборудования
    2.1.1.1.Примечания
    2.1.1.2. Документооборот
  2.1.2. Прием и оформление
    2.1.2.1. Примечания
    2.1.2.2. Документооборот
  2.1.3. Продажа ДО
    2.1.3.1. Примечания
    2.1.3.2. Документооборот
  2.1.4. Учет и контроль склада ДО
    2.1.4.1. Примечания
    2.1.4.2. Документооборот
2.2. Матрица ответственности
  2.2.1. Контрольные точки по процессу
2.3. Взаимодействие, структура ответственности
  2.3.1. Руководитель автосалона
  2.3.2. Старший менеджер
  2.3.3. Менеджер по заказам
  2.3.4. Менеджер по продажам
  2.3.5. Экспедитор

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1
  Группы ДО
Приложение 2
  Бланк заказа ДО
Приложение 3
  Должностные инструкции сотрудников автосалона
  Руководитель автосалона
  Старший менеджер автосалона
  Менеджер по заказам автосалона
  Менеджер по продажам автосалона
Наверх


Форма запроса

Автохолдинг. Основные бизнес-процессы автосалона (блок «Продажи»).
Название компании*:
Контактное лицо*:
Телефон/факс*:
Email*:
Request invoice
Ваш вопрос:
Пожалуйста, поставьте галочку в поле, чтобы подтвердить, что вы не робот:
Нажимая кнопку отправить, Вы соглашаетесь с договором публичной оферты и условиями пользования сайтa marketpublishers.ru, в том числе даете согласие на обработку, указанных выше персональных данных в соответствии с Приложением №3 к публичному договору оферты - “Соглашение на обработку персональных данных”