Тенденции в сфере туризма и путешествий на 2026 год

09.01.2026 • Издатель: Marketpublishers

Сектор путешествий и туризма сегодня переживает глубокую трансформацию, и 2026 год, как ожидается, станет поворотным для внедрения инструментов искусственного интеллекта (ИИ), ИИ-агентов и развития таких решений, как биометрические технологии, призванные сделать каждое путешествие более комфортным. Между тем, интерес к путешествиям, основанным на впечатлениях, подпитываемый крупными мероприятиями и недавними разработками ведущих компаний, специализирующихся на турах, мероприятиях и достопримечательностях, не показывает признаков замедления.

Тенденции в сфере туристических технологий на 2026 год: ИИ-агенты, биометрия и чат-боты

Все в сфере путешествий и туризма говорят об ИИ-агентах, и это неспроста. Спустя три года после резкого роста популярности искусственного интеллекта внедрение систем ИИ, способных автономно выполнять такие задачи, как бронирование номера в отеле или авиабилета, станет переломным моментом. Хотя нет сомнений в том, что агенты на основе ИИ станут одним из самых обсуждаемых трендов 2026 года, сектор путешествий и туризма все еще находится на ранних этапах экспериментирования с этими инструментами. В опросе 2025 года менее 10 процентов компаний, занимающихся путешествиями и логистикой, заявили, что использование агентов на основе ИИ для таких функций, как маркетинг и продажи или разработка продуктов, достигло стадии масштабирования. Хотя только около одной из 10 опрошенных гостиничных сетей сообщили об использовании агентов на основе ИИ в том году, 40 процентов уже планировали их внедрение, что говорит о том, что внедрение этой технологии может быстро расти. Другие технологические решения, которые, как ожидается, окажут значительное влияние в 2026 году, включают биометрию и чат-боты. В глобальном опросе 2025 года более двух третей путешественников заявили, что они рассмотрят возможность использования биометрических шлюзов, хотя интерес значительно различался в зависимости от региона. Между тем, чат-боты и виртуальные помощники были названы основными областями бизнеса, где гостиничные сети в настоящее время используют ИИ.

Тенденции в сфере путешествий, ориентированных на впечатления, в 2026 году

Эра путешествий, ориентированных на впечатления, только начинается, поскольку путешественники все чаще отдают приоритет уникальным впечатлениям, а не потребительским товарам. В 2026 году спортивные мероприятия будут занимать ведущее место на мировом рынке впечатлений, а чемпионат мира по футболу FIFA, как ожидается, внесет значительный вклад в туризм в Северной Америке. Туристы, которые посетят футбольный турнир в США, Канаде и Мексике, предположительно потратят почти 7,5 миллиардов долларов США, что составит более половины от общего прогнозируемого объема расходов, связанных с этим событием. Помимо влияния спортивных мероприятий на путешествия, ключевую роль также сыграет оздоровительный туризм, поскольку спа-услуги возглавили рейтинг ведущих туристических впечатлений среди мировых потребителей в исследовании 2025 года.

Компании, за которыми стоит следить в 2026 году

Учитывая высокий интерес к путешествиям, неудивительно, что многие компании, недавно попавшие в заголовки новостей, работают именно на этом рынке. В конце 2025 года одно из ведущих онлайн-турагентств, специализирующихся на впечатлениях, Klook, подало заявку на первичное публичное размещение акций (IPO) в США. В то время как Expedia планирует расширить свой ассортимент туристических услуг за счет приобретения Tiqets, Tripadvisor подтвердил свое намерение объединить свой основной бренд с Viator, платформой компании, специализирующейся на турах и достопримечательностях. Помимо туристических услуг, стоит обратить внимание на гиганта деловых поездок American Express Global Business Travel и компанию по управлению корпоративными поездками Navan, причем первая, как сообщается, рассматривает возможность продажи, а вторая недавно завершила свое IPO.

В целом, несмотря на все тенденции, которые меняют представление компаний и потребителей о путешествиях, есть один важный аспект, который, вероятно, останется неизменным: интерес людей к путешествиям остается таким же высоким, как и прежде, а глобальные доходы от туризма и путешествий, по прогнозам, будут стабильно расти в ближайшие годы.

Исследования по теме:

Индустрия туризма Индонезии: бизнес отчет 2026

Индустрия туризма Японии: бизнес отчет 2026

Индустрия туризма Мексики: бизнес отчет 2026

Индустрия туризма Вьетнама: бизнес отчет 2026

КОНТАКТЫ  

The Market Publishers, Ltd.
Наталия Астер
Тел: +7 (495) 9692718
[email protected]
MarketPublishers.ru