Анализ рынка коллекторских услуг в России

Отчёт состоит из 5 глав и 2 приложений

Глава 1 содержит технологические характеристики исследования: цель, задачи, объект, методы и информационную базу.

В главе 2 приведены основные характеристики коллекторской деятельности, включая общее понятие коллекторских услуг, описание мировой практики коллекторской деятельности, историю становления коллекторской деятельности в России, основные этапы работы коллекторов, законодательное и информационное обеспечение коллекторской деятельности и основные сегменты коллеторских услуг

Глава 3 приводит экономическое обоснование коллекторских услуг, т. е. объем российского рынка коллекторских услуг с указанием информации об объемах задолженности населения, также здесь содержится описание рынка цессии и 'черного рынка' коллекторских услуг, влияния экономического кризиса на рынок коллекторских услуг, порога входа на российских рынок коллекторских услуг и перспектив развития рынка коллекторских услуг в России.

Глава 4 посвящена крупнейшим игрокам на российском рынке коллекторских услуг.

Глава 5 описывает географическое распределение коллекторских услуг в России.

В приложении 1 описаны речевые техники soft-collection

Приложение 2 содержит в себе информацию об обеспечении безопасности на этапе hard-collection.

Цель исследования

Описать текущее состояние и перспективы развития книжного рынка России.

Задачи исследования:

Дать общее определение понятию коллекторских услуг;
Описать мировую и российскую практики становления коллекторских услуг;
Оценить объем российского рынка коллекторских услуг;
Оценить влияние мирового экономического кризиса на российский рынок коллекторских услуг;
Описать крупнейших игроков российского рынка коллекторских услуг;
Описать состояние рынка коллекторских услуг в регионах РФ;
Оценить перспективы развития российского рынка коллекторских услуг.
Объект исследования
Российский рынок коллекторских услуг.

Метод сбора данных
Мониторинг материалов печатных и электронных деловых и специализированных изданий, аналитических обзоров рынка; Интернет; материалов маркетинговых и консалтинговых компаний; результаты исследований Discovery Research Group.

Метод анализа данных

Традиционный контент-анализ документов

Информационная база исследования:

Печатные и электронные, деловые и специализированные издания.
Ресурсы сети Интернет.
Материалы компаний.
Аналитические обзорные статьи в прессе.
Результаты исследований маркетинговых и консалтинговых агентств.
Экспертные оценки.
Интервью с производителями и другими участниками рынка.
Материалы отраслевых учреждений и базы данных.
Базы данных Discovery Research Group.
Краткое описание исследования

Готовый анализ рынка коллекторских услуг в России. Исследование содержит сведения об объеме рынка, темпах роста, тенденциях и перспективах развития и других ключевых показателях.

СПИСОК ТАБЛИЦ

Таблица 1. Основные отличия в деятельности коллекторских и юридических компаний
Таблица 2. Основные поведенческие типы должников
Таблица 3. Структура обрабатываемых долгов ООО 'ЭтАп' по типу продукта, %................109
СПИСОК ДИАГРАММ
Диаграмма 1. Основные направления работы по взысканию долгов среди компаний-членов CSA, %
Диаграмма 2. Сравнение эффективности сбора просроченной задолженности в России и Европе, %
Диаграмма 3. Доля возвращенных долгов, просрочка которых составила до 30 дней, %
Диаграмма 4. Доля долгов, возвращенных на досудебных этапах, %
Диаграмма 5. Результаты опроса интернет-портала Creditcards.com о состоянии должников, %
Диаграмма 6. Соотношение мужчин и женщин среди должников, %
Диаграмма 7. Средний уровень долга среди мужчин и женщин, тыс руб
Диаграмма 8. Количество легкомысленных заемщиков в регионах, %
Диаграмма 9. Основные причины просрочек по кредитам среди физических лиц, %
Диаграмма 10. Доля кредитов, оформленных на родственников/друзей заемщиков, %
Диаграмма 11. Географическое распределение нерегулируемых факторов, млрд. руб
Диаграмма 12. Доли нерегулируемых факторов по регионам в, %
Диаграмма 13. Задолженность по банковским кредитам среди физическимх и юридических лиц,
Диаграмма 14. Доли объемов задолженности по кредитным картам по регионам России, %
Диаграмма 15. Объем задолженности по судебным актам, трлн. руб
Диаграмма 16. Сумма, на которую было окончено и прекращено исполнительных производств, трлн. руб., %
Диаграмма 17. Сумма, которая подлежит взысканию, трлн. руб., %
Диаграмма 18. Объем просроченной задолженности по ипотеке, млрд. руб
Диаграмма 19. Динамика доли просроченных кредитов по всему кредитному портфелю физических лиц, %
Диаграмма 20. Объем просроченной задолженности, млрд. руб
Диаграмма 21. Доля просроченной задолженности, %
Диаграмма 22. Средняя сумма просроченной задолженности по видам кредитов, тыс. руб
Диаграмма 23. Сравнительный объем долга на душу населения в разрезе федеральных округов, руб
Диаграмма 24. Структура просроченной задолженности по видам кредитов в разрезе федеральных округов, млрд. руб
Диаграмма 25. Рынок цессии, %
Диаграмма 26. Средняя сумма долга, %
Диаграмма 27. Доли регионов по количеству должников, %
Диаграмма 28. Структура задолженности, %
Диаграмма 29. Основные виды кредитов, по которым должники обращаются к антиколлекторам, %
Диаграмма 30. Задолженность граждан по услугам ЖКХ, млрд руб
Диаграмма 31. Средний показатель процентного соотношения общего долга и начисленных штрафов, комиссий ООО 'ЭтАп', %
Диаграмма 32. Причины задолженности по кредитам, переданным на аутсорсинг ООО 'ЭтАп', %
Диаграмма 33. Города РФ с наибольшим коэффициентом эффективности сбора просроченной задолженности,%
Диаграмма 34. Отношение объема кредитования физических лиц к валовому национальному продукту в регионах России и Европы, %
Диаграмма 35. Доля валютного кредитования в Москве и регионах, %
Диаграмма 36. Структура задолженности в Санкт-Петербурге, млрд. руб
Диаграмма 37. Методы компании 'ЮСБ' по работе с должниками на казахстанском рынке, %