План проведения этапа полевого сбора информации под маркетинговое исследование финансовых услуг

Дата: Март, 2016
Страниц: 19
Цена:
5 000 руб.
Издатель: Маркетинговая группа Success Brand Management
Тип отчета: аналитическое исследование
Доставка: файл PDF (по e-mail)
Артикул: PBB7C14C21DRU
Брошюра:

Скачать брошюру в PDF

План проведения этапа полевого сбора информации под маркетинговое исследование финансовых услуг
Данный отчет содержит гипотезы под исследование финансовых услуг, на основании них составлены вопросы и анкеты для интервьюирования разных групп потребителей банковских услуг.

Выдержки из текста:

Исходя из ранее проведенных исследований банка можно отметить, что существуют проблемы с обслуживанием:

– медленное обслуживание, недостаток персонала, в результате чего образовываются очереди;
– устаревшие банкоматы, которые часто ломаются и не выполняют свои функции

Поэтому посредством опросов планируется определить узкий нишевый спрос на финансовые услуги, а также констатировать базовые потребности физических лиц, пользующихся зарплатными картами банка

Отдельно для более глубокой оценки конкурентов составляется анкета тайного покупателя и наблюдения в офисах конкурентных банков


1. ГИПОТЕЗЫ ПОД ИССЛЕДОВАНИЕ

2. ВЫБОРКА

3. АНКЕТЫ ОПРОСОВ И ИНСТРУКЦИИ ПО ОПРОСАМ

4. АНКЕТА ПО ТАЙНОМУ ПОКУПАТЕЛЮ. ИНСТРУКЦИЯ ПО МЕТОДИКЕ

5. ПРОГРАММА СИСТЕМАТИЗАЦИИ ДАННЫХ

СПИСОК АНКЕТ

Настоящие клиенты физические лица
Настоящие клиенты юридические лица
Ушедшие клиенты физические лица
Ушедшие клиенты юридические лица
Потенциальные клиенты физические лица
Потенциальные клиенты юридические лица
Наверх


Форма запроса

План проведения этапа полевого сбора информации под маркетинговое исследование финансовых услуг
Название компании*:
Контактное лицо*:
Телефон/факс*:
Email*:
Request invoice
Ваш вопрос:
Пожалуйста, поставьте галочку в поле, чтобы подтвердить, что вы не робот:
Нажимая кнопку отправить, Вы соглашаетесь с договором публичной оферты и условиями пользования сайтa marketpublishers.ru, в том числе даете согласие на обработку, указанных выше персональных данных в соответствии с Приложением №3 к публичному договору оферты - “Соглашение на обработку персональных данных”